Functieomschrijving:

Je stuurt een team van drie collega’s aan en je rapporteert aan de Office Manager. Het is jouw missie om eventuele fouten op te sporen en ervoor te zorgen dat de klant optimaal geholpen wordt. Naast je analytisch vermogen beschik je over een goeie portie klantvriendelijkheid en weet je jouw weg blindelings te vinden in het administratieve doolhof. De wereld van energie schrikt je niet af en je deinst er niet van terug om je hierin verder te verdiepen.

Jouw taken zijn onder andere:

  • Je analyseert en documenteert de klantendossiers en besteedt aandacht aan het bieden van correcte oplossingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de energiemarkt en weet op het juiste moment te anticiperen.
  • Je vertegenwoordigt de belangen van het bedrijf en de klanten als de centrale gesprekspartner voor externe partners (leveranciers).
  • Je begeleidt en anticipeert in de backoffice, met specifieke aandacht voor de optimalisatie van de werking.
  • Je bent het aanspreekpunt van jouw team als zaken escaleren.

Profiel:

  • Je hebt ervaring met het analyseren van zaken en het uitwerken van een goede casestudy.
  • Je kan enige ervaring in energieadvies of energiemanagement voorleggen.
  • Je bent perfect vertrouwd met de Microsoft Office tools.
  • Je beheerst vloeiend Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Je bent resultaatgericht, overtuigingskrachtig en onderhandelingsgericht; diplomatisch; tactisch en overtuigend communicerend; commercieel; stressbestendig; analytisch (zowel cijfer- als procesmatig), gestructureerd en goed georganiseerd; sterk klantgericht.

Aanbod:

  • Een gevarieerde en boeiende functie in een dynamisch en aangenaam bedrijf.
  • Een bedrijf dat garant staat voor professionele stabiliteit en een lange termijn visie.
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Een kwalitatieve, professionele werkomgeving en een competitief salaris.

Solliciteren

  • Drop files here or